Instruções para exclusão de dados
Como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Sincromni, incluindo os dados obtidos por meio das plataformas da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook).
O Sincromni, operado por Gabriel José Gonçalves da Luz (MEI), CNPJ nº 51.538.641/0001-35, respeita o seu direito à eliminação de dados pessoais, previsto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e nas políticas das plataformas integradas. Esta página explica como solicitar essa exclusão.
1. Como solicitar a exclusão
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para o nosso canal de privacidade com o assunto "Exclusão de dados":
Canal para solicitação
sincromnisuporte@gmail.com
Assunto: Exclusão de dados
No corpo do e-mail, para localizarmos o seu registro, informe:
- Seu nome;
- O e-mail, telefone ou @usuário associado aos dados;
- Se aplicável, o canal em que houve o contato (WhatsApp, Instagram ou Facebook).
2. O que acontece depois
- Confirmação — confirmamos o recebimento do seu pedido e podemos solicitar dados que comprovem sua identidade, para proteger a sua privacidade.
- Processamento — localizamos e eliminamos os dados pessoais associados à sua solicitação, incluindo eventuais dados obtidos das plataformas da Meta.
- Conclusão — confirmamos a exclusão por e-mail, em prazo compatível com a LGPD.
3. Se você é um Contato de um Assinante
O Sincromni é uma plataforma usada por seus Assinantes (por exemplo, mandatos, campanhas, organizações e empresas) para gerir o relacionamento com seus contatos. Se os seus dados foram inseridos por um desses Assinantes, ele é o controlador desses dados perante a LGPD.
Na prática: podemos encaminhar a sua solicitação ao Assinante responsável e apoiá-lo tecnicamente na exclusão. Se você souber qual organização inseriu seus dados, o pedido pode ser mais rápido se dirigido também a ela.
4. Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser conservados mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda (por exemplo, registros fiscais e logs de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet), ou para o exercício regular de direitos em processo. Esses dados são mantidos apenas pelo prazo estritamente necessário e depois eliminados.
5. Mais informações
Esta página complementa a nossa Política de Privacidade, disponível em www.sincromni.com/privacidade, onde você encontra detalhes sobre quais dados tratamos, com quem compartilhamos e todos os seus direitos como titular.
Gabriel José Gonçalves da Luz (MEI) · CNPJ 51.538.641/0001-35
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